Returns

You can you can cancel the purchase, without giving a reason, within 14 days from the date of receipt of the product (receipt of the shipment).

Jeśli jesteś konsumentem lub tzw. przedsiębiorcą uprzywilejowanym, możesz odstąpić od umowy sprzedaży internetowej, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu (otrzymania przesyłki). Do zachowania tego terminu wystarczy, że napiszesz do nas mailowo na adres: members@knitwear.pl lub w formie pisemnej na adres: Members ul. Dankowicka 20/2, 01-987 Warszawa. Niezwłocznie potwierdzimy Ci otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Wówczas wyślij do nas zwracany towar na adres: Members ul. Dankowicka 20/2, 01-987 Warszawa, wraz z wydrukiem maila potwierdzającym zamówienie. Zwracany produkt nie może być noszony, wykazywać śladów używania oraz musi posiadać wszystkie metki. Prosimy o niewysyłanie do Nas przesyłek z opcją "za pobraniem". Po otrzymaniu towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, zwrócimy Ci środki pieniężne. Więcej szczegółów o procedurze zwrotów przeczytasz w naszym Regulaminie.

Complaints

Jeżeli uważasz, że zakupiony przez Ciebie towar jest niezgodny z umową / wadliwy, możesz złożyć reklamację.

Aby złożyć reklamację:

1. Napisz do nas: mailowo na adres: members@knitwear.com lub w formie pisemnej na adres: Members ul. Dankowicka 20/2, 01-987 Warszawa. W treści reklamacji wskaż, jakiego produktu ona dotyczy oraz opisz problem.

2. Wyślij do nas paczkę z reklamowanym towarem. Prosimy o niewysyłanie do nas przesyłek z opcją "za pobraniem". Reklamacje rozpatrywane są nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu. Więcej szczegółów o procedurze reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.